Servicevilkår

1. Generelt

Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget på www.longevitysupplements.dk, som drives af Longevity Supplements ApS, CVR-nummer 45256960, beliggende på Wesselsgade 9, 1. tv., 2200 København N, Danmark. Ved at foretage et køb accepterer du disse vilkår.

2. Køb og betaling

Longevity Supplements ApS accepterer følgende betalingsmetoder: MobilePay, VISA, Dankort, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Betaling trækkes fra din konto, når varen afsendes.

Pengene trækkes først når ordren afsendes.

3. Abonnementer og gentagne betalinger

Ved køb af abonnement hos Longevity Supplements ApS indgår kunden en aftale om automatisk gentagen levering og betaling af de valgte produkter med den valgte frekvens.

Abonnementet fortsætter, indtil det opsiges af kunden.

Betaling for abonnementer trækkes automatisk fra den valgte betalingsmetode ved hver fornyelse. Kunden vil blive opkrævet det gældende beløb for abonnementet på tidspunktet for fornyelsen.

Kunden kan til enhver tid ændre eller opsige sit abonnement via sin kundekonto eller ved at kontakte os på hej@longevitysupplements.dk

. Ændringer eller opsigelse skal foretages senest 24 timer før næste planlagte betaling, for at undgå at betalingen gennemføres og ordren afsendes.

Når en abonnementsordre er afsendt, kan den ikke annulleres, men kunden har fortsat 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk forbrugerlovgivning.

Longevity Supplements ApS forbeholder sig retten til at ændre priser på abonnementer. Eventuelle prisændringer varsles kunden forud for næste fornyelse.

4. Levering

Ved bestillinger placeret før kl. 14.00, vil vi som udgangspunkt have 1-3 dages leveringstid.

Ved forudbestillinger eller andre forsinkelser vil der være melding om forlænget leveringstid på de pågældende produkters produktside.

Longevity Supplements leverer med GLS og Bring. Pakken kan sendes til din adresse eller det nærmeste posthus eller pakkeboks i dit område.

  • Ved bestilling til hjemmelevering vil der være et forsendelsesgebyr på 45 kr.
  • Ved bestilling til pakkeshop vil der være et forsendelsesgebyr på 29 kr.
  • Ved bestillinger over 500 kr. får du fri fragt.



5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores hjemmeside. Perioden regnes fra den dag, hvor du afhenter varen i en pakkeshop eller får den leveret til hjemmet.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hej@longevitysupplements.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Vores kundeservice bestræber sig på, at besvare dine spørgsmål på mail indenfor 24 timer.

6. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Longevity Supplements dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved spørgsmål om returnering og reklamationsret bedes du skrive til os på hej@longevitysupplements.dk.

7. Returnering

Fra dagen du modtager pakken, har du 14 dage til at prøve varen. Når du meddeler os at du ønsker en returnering, vil vi sende dig et returlink. De ønskede returprodukter skal herefter være indleveret ved et posthuset eller en pakkeshop, indenfor 7 dage fra modtagelsen af returlinket.

For at returnere en vare, bedes du kontakte os på følgende email: hej@longevitysupplements.dk.

  • Du skal ikke selv betale for at pakken returneres, men det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
  • Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
  • Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af problemet. Gerne i form af et papir eller ligende hvor du kort har beskrevet evt. problem eller vedlagt ordrenummer.


Returadresse

Longevity Supplements Denmark ApS
CVR: 45256960
Adresse: Wesselsgade 9, 1. tv, 2200 København N
Email: hej@longevitysupplements.dk

8. Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email adresse: hej@spermidin.dk

    9. Ansvar

    Longevity Supplements Denmark ApS er ansvarlig for levering af produkter i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Vores ansvar omfatter produktets kvalitet, korrekt levering og håndtering af eventuelle defekter.

    10. Brug af produkter

    Vores produkter er kun beregnet til personligt brug og må ikke videresælges. Kunden er ansvarlig for korrekt brug af produkterne i henhold til instruktioner og anbefalinger.

    11. Lovvalg og tvister

    Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister mellem Longevity Supplements Denmark ApS og kunden skal afgøres ved danske domstole.

    12. Ændringer i vilkår

    Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår uden varsel. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

    Kontaktoplysninger

    Longevity Supplements Denmark ApS
    Wesselsgade 9, 1. tv.
    2200 København N
    Danmark
    E-mail: hej@longevitysupplements.dk